Hallo liebe Spoon.Fishing-Community
Aus Spoon.Fishing wird TroutKing!
Ja, Ihr habt richtig gelesen!
Paypal Berechnungsfehler
leider kommt es seit einiger Zeit immer wieder zu Berechnungsfehlern durch Paypal. Es scheint ein Problem in dem Zusammenspiel der Versandkosten und Paypalzahlung zu geben. Der Fehler tritt aber nur sporadisch auf und ist zur Zeit noch nicht erklärbar. Das Technikerteam von Paypal arbeitet daran, den Fehler zu finden.
Wir raten daher momentan dazu, auf alternative Zahlungsarten zu wechseln, wenn möglich. Also eine Zahlung per Banküberweisung oder Klarna. Eine Echtzeitüberweisung funktioniert heutzutage genauso schnell wie eine Paypal Zahlung.
Ansonsten, prüfen Sie bitte Ihre Bestelldaten und den von Paypal eingezogenen Betrag. Sollte es eine Differenz geben, melden Sie sich bitte bei uns, dann können wir diese so schnell es geht ausgleichen.
Aktuelle Mitteilung von DHL
Heute erreichte uns folgende Mitteilung von DHL:
".... Leider kommt es aktuell aufgrund von hohen Mengen zu Einschränkungen an Ihrem Standort.
Die Bearbeitung von Paketen in Ihrem Paketzentrum verzögert sich momentan um bis zu 2 Tagen. Einmalige Abholung werden zum Teil ebenso um bis zu 2 Tage geschoben. "
Bitte rechnen Sie daher mit einer längeren Lieferzeit von 4 - 7 Werktagen!!
Preiserhöhung bei DHL
auf der einen Seite werden offenbar Touren gestrichen und Leute entlassen, wodurch die Lieferungen durch DHL immer unzuverlässiger werden. Auf der anderen Seite erhöht DHL mal wieder kräftig die Preise. Wie das zusammenpaßt, können die sich nur selbst ausmalen.
Durch die letzten Preiserhöhungen zahlen wir bei den Versandkosten immer drauf. Diesmal ist die Erhöhung so hoch, das wir sie auf den Versandpreis umlegen müssen. Daher steigt der Versandkostenanteil beim Versand mit DHL von 5,99 EUR auf 6,99 EUR.
Längere Lieferzeiten bei DHL
durch interne Umstellungen bei DHL kommt es derzeit zu erheblichen Schwierigkeiten. Wir wissen selbst leider nichts genaues, sondern haben lediglich von total überlasteten DHL Fahrern erfahren, das anscheinend Gebiete zusammengefaßt wurden. Pakete werden also über beliebige Touren umgeleitet, da DHL einige Touren vor Ort anscheinend gestrichen hat. Durch Nachrichten von unseren Kunden wissen wir, das dies nicht nur bei uns ein lokales Problem ist, sondern DHL anscheinend bundesweit so agiert.
Das wirkt sich leider auch auf unsere Abholungen aus. Normalerweise werden unsere Sendungen täglich von DHL abgeholt. Zur Zeit funktioniert das leider nicht mehr.
Wir empfehlen daher derzeit für Kleinsendungen wie Spoons, Gummis, Snaps, etc. den Versand mit DPD. Auch DPD hat wohl (regional unterschiedlich) seine Schwächen, ist aber im Moment der weit aus zuverläßigere Versanddienst.
Wir erhöhen daher auch bei den Versandangaben die Lieferzeit von DHL auf 2-7 Tage.