Zusatz Bestellung

Sie haben bei Ihrer Bestellung etwas vergessen?

Dafür haben wir die Option "Zusatz Bestellung" eingeführt. Sie können nun einfach eine weitere Bestellung aufgeben und in der Bestellabwicklung, bei der Auswahl der Versandart, statt dem DHL Paket die Option "Zusatz Bestellung" wählen. Dann werden Ihnen keine weiteren Versandkosten berechnet und wir packen die Bestellungen zusammen für Sie. Das geht natürlich nur, solange Ihre erste Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bitte prüfen Sie daher zunächst, ob Ihre vorangegangene Bestellung nicht schon versendet wurde!

In dem Fall müßten Sie eine Email erhalten haben, die den Versand bestätigt (Bitte Spam Filter / Ordner kontrollieren). Schauen Sie bitte auch in den Bestelldetails nach in Ihrem Kundenkonto.

Digitale Artikel, wie z.B. Gutscheine, die per Email versendet werden, gelten natürlich auch nicht als qualifizierte Erstbestellung. Das Angebot bezieht sich auf ein physisches Paket, dem noch etwas beigepackt werden kann.

Sonderartikel, wie z.B. unser Adventskalender oder andere vorbestellbare Artikel sind selbstverständlich auch ausgenommen, bzw. zählen nicht als Erstbestellung, da diese ja erst zu einem späteren Zeitpunkt versendet werden. Das heißt, man kann da nichts zupacken, da diese Bestellungen ja nicht direkt versendet werden. Im Fall des Adventskalenders können darüber hinaus sowieso keine Artikel zugefügt werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir eine Bestellung mit der Versandart "Zusatz Bestellung", zu der keine reguläre Erstbestellung vorliegt, dann leider stornieren oder die Versandkosten nachberechnen müssen.

Diese Option stellt unsere Logistik natürlich vor eine Herausforderung, vorallem wenn Zusatz Bestellungen kurz vor dem Versand eintreffen. Dann muss das Paket wieder rausgesucht werden, die Zusatzbestellung dazu gepackt werden und eventuell komplett neu verpackt werden. Aus diesem Grund bieten die meisten Onlineshops keine solche Möglichkeit und jede Bestellung wird separat abgearbeitet. Deshalb haben Sie auch bitte Verständnis dafür, das wir die Bestellungen nicht auch noch buchhaltungstechnisch bearbeiten können. Das heißt, sollten die Bestellungen zusammen die 100 EUR Grenze überschreiten, können die eventuell gezahlten Versandkosten der Erstbestellung nicht erstattet werden. Die Rechnungen zu Ihren Bestellungen bleiben einzeln für sich gültig. Das selbe gilt auch für unser Bonusprogramm.